標點符號知多少
本篇文章刊登：稅務旬刊第1877期__文/周美麗
平常人與人之間的說話，可藉由臉部的表情、肢體的動作以及語氣的抑揚頓挫，使對方瞭解；但是，用文字表達意念、傳遞訊息時，作者與閱讀者間，僅能藉由文字以及標點符號來溝通；因此標點符號便成為文字表達最重要的輔助工具。
標點符號不但能讓文章變得簡單、清楚、容易閱讀，更能增添文字的情感，使語氣變得豐富、生動，如「花。」表示陳述，「花？」表示疑問，「花！」表示驚嘆。標點符號對於文字修辭的魅力，是一般語言敘述難以企及的，它不但能幫助文字表達意念，也能助長文辭的氣勢和神態，巧用它能使文字發揮聲氣相求的傳神力量。
許多公務員在製作公文時，常將標點符號視為可有可無的裝飾品，忽略了它的重要性，事實上，標點符號在整篇公文中，具有舉足輕重的地位，一不小心誤用或放錯位置，輕則語意不清，重則文意倒置、改變公文的意旨。尤其公文是代表機關的公文書，準確的表達意思與正確的使用標點符號是公務員不可或缺的基本職能。
根據教育部國語推行委員會所頒訂的標點符號共有十四種，大體上可分為標號與點號兩大類；點號的作用在於點斷，主要是表示說話的停頓和語氣；標號的作用在於標示，主要是給書面文字作標號。點號又分為句中點號與句終點號，句中點號有頓號、逗號、分號、冒號四種，句終點號有句號、問號、驚嘆號三種。標號有刪節號、引號、夾註號、破折號、書名號、私名號、音界號七種。玆將製作公文時，使用率最為頻繁的頓號、逗號、分號、冒號、句號、問號、刪節號、引號、夾註號等
九種標點符號的用法及其常見的錯誤分別闡明如下：
壹、頓號（、）
頓號是表示句子裡語氣最短暫的停頓，這種停頓用於並列詞及並列短語間。頓號比較簡單，一般人比較容易掌握。
頓號的用法：
一、用在並列的同類詞語間：凡是句子裡有連用而且並列的同類詞或並列的短語時，應用頓號將其分開，以方便閱讀。
二、用在項次後面：以國字一、二……或甲、乙……充當次序語時，在其後面應用頓號。
三、作為數目的節位：用國字數目字表示金錢時，為配合阿拉伯數字表示「千」、「百萬」、「十億」等單位，一般人會以三個數為一個節位來標示。
常見頓號的誤用：
一、不定數的兩數之間誤用頓號：文章中如有大約數，如四五千元、七八十分等，在讀的時候並沒有停頓，因此兩數間不需要用頓號來隔斷。
二、習慣性並列語詞間無需用頓號：人們所熟知的並列詞語，例如：男女老少、兄弟姊妹、青紅皂白、禮義廉恥、父母、師生等，相互聯繫時，讀時並沒有停頓，因此不需要用頓號。
三、表示順序時：以第一、第二等表示順序時，許多人誤用頓號，這是不對的，要用逗號來作停頓。
四、逗號與頓號混淆：逗號與頓號都具有區隔並列語的作用，但是頓號的並列語比逗號的並列語短，也就是說並列語比較長時，就不用頓號而以逗號來作區隔。
五、頓號與連接詞的「和」、「與」、「及」關係：頓號的用法與連接詞的「和」、「與」、「及」很像，但並不完全相同。一般並列的語詞只有兩項時，會用「和」、「與」、「及」等連接詞來連接；並列的語詞兩項以上時，通常前幾項用頓號來表示，最後兩項再用連接詞「及」來連接。
貳、逗號（，）
逗號是用於表示停頓的符號，它主要的作用是在區隔一長串的句子，是文章中使用頻率最高的符號。
逗號的用法：
一、用在複句的各分句間：當一個句子是由兩個或兩個以上的分句所連結成立時，分句間要用逗號來分開。
例如：鼠無大小皆稱老，龜有雌雄總姓烏。
二、主語過長時：一個完整的句子分為「主語」和「述語」兩大部分，主語是句子陳述的對象；而述語則是對主語的陳述，其說明主語「怎麼樣」或「是什麼」的部分。一般在主語和述語之間，並不需要停頓；但是如果主語帶有太多的修飾而過長時，可以在主語後面加一個逗號，使閱讀者讀起來氣息平緩、自然舒暢。
例如：這一本稅務公文指南書，是製作公文的好幫手。
三、用於動詞之後：一個句子的動詞和受詞之間，聯繫是比較緊密的。當受詞短時，動詞和受詞之間並不需要用逗號分開，但是當受詞比較長，讀起來很不順口時，可以在動詞之後，用逗號把受詞隔開，使句子在此有一短暫停頓，讀起來會比較順暢。
例如：我覺得，這件工作一定很難完成。
四、有所強調時：有時為了想引人注意，可以在強調的詞語後面，用逗號來隔開，使其具有強調的作用。
例如：雨，更大了。
常見逗號的誤用：
一、濫用逗號：句子過長，會使閱讀者陷於冗繁的狀態，必須用逗號來停頓；但是濫用逗號，也會使整個句子無法緊密聯繫，使人感到零散，支離破碎，反而影響表達的效果；因此用或不用逗號，可多唸幾遍再作判斷，只要表達的意思沒誤差就可以了。
二、句中有關聯詞的用法：「雖然」、「因為」等關聯詞之後，在說話的時候並沒有停頓，因此其後不需要用逗號；另外「因此」、「所以」、「於是」、「總之」等關聯詞，在說話的時候是有停頓的，但是用或不用逗號都可以，一般的人大都不用。
三、連接詞前的用法：許多人誤以為句中的「與」、「和」、「及」、「以及」等連接詞語前面不可以用逗號，事實上，連接詞前面是否需要用逗號，應視語氣的長短來決定，語氣短時不用逗號，語氣長時則可用逗號將並列詞語隔開。
四、用在提示語之後：一般在「表示」、「認為」、「規定」等提示語之後，往往會使用冒號，來引起下文；不過如果不是表示特別強烈的語氣時，也可以用逗號來表示。
?、分號（；）
分號是合兩句為一句的符號，其作用是在於分清句子的層次。分號的使用具有很大的彈性，並不是一成不變的，在什麼情況下需要用分號，得視句子的結構與完整性來考慮。
分號的用法：
一、分開並列或對立分句間：由兩個以上的並列或對立的分句構成的複句，在並列或對立的分句間要用分號，以使句子的層次分明。不過，特別強調說明，並不是所有的並列或對立句都要用分號斷開，如果句子本身所表示的關係已經很清楚，就不需要借助分號的作用了。
例如：由儉入奢易；由奢入儉難。
二、分清句子的層次：當句子是兩個以上的分句所組成，而每一個分句都可以獨立成為一個完整的句子時，為了使詞意更加清晰，層次更加井然，要用分號來隔開。
例如：沒有見識，也要有知識；沒有知識，也要有常識；沒有常識，也要會看電視；沒有看電視，也要逛夜市。
三、表示推衍時：在複句中裡，有一個分句是為了更完整的表現作者的意思，而繼續推衍並作補充說明，係屬於推演、補充的性質，這時就要用分號來表示，以使文氣貫徹到底。
例如：我和他是好朋友；我們一起工作，一起念書，也一起遊玩。
四、含有轉折之意：在複句中有一分句含有轉折或意外的意思時，如「但是」、「然而」、「否則」、「惟」、「不料」等詞語時，應用分號來表示。
例如：文章的中心思想只能有一個，不能有兩個；否則容易造成雜亂無章的現象。
五、具有歸結性：在複句中，如果有一分句含有歸結的意味，用分號來隔開。
例如：油漲了，米漲了，連紙也漲了；可見物價真的上漲了。
常見分號的誤用：
一、簡單的並列分句不必用分號來區隔：分號的作用主要在於分清句子的內部層次，但是如果分句與分句間關係清楚，不用分號意思也很明顯，就可以不用分號。
例如：種瓜得瓜，種豆得豆。
二、並列條款誤用：句中有並列條款時，各並列條款的末尾可用分號來區隔，以使整句的意思前後連貫，結構清晰；但是條款中如果已經有分號了，這時各條款末尾一定要用句號，不可用分號。
三、分號彈性大：分號的使用是很有彈性的，它往往根據句子的結構與意思作不同的選擇，因此要準確的使用分號，必須瞭解句子的結構與意思再作決定。
肆、冒號（：）
冒號用在提示性話語之後或具有總括性話語之前，也就是具有提示、總括作用的符號。
冒號的用法：
一、用於總括性話語之後：句子裡要陳述一個意思，而這個意思當中又包括幾個方面內容時，可先把整個意思概括地提出，然後再分項敘述，在整體意思和分述之間，就用冒號表示。
例如：土地稅法之主管機關：在中央為財政部；在直轄市為直轄市政府；在縣（市）為縣（市）政府。
二、引用於他人話語之後：在文章裡直接引用他機關函示、申請人陳述或法令規章時，要用冒號與引號來表示。
例如：關稅法第一條規定：「關稅之課徵，依本法之規定。」
三、用在提示或引起下文詞語之後：冒號可用在提示語，如注意、強調、表示、指出、認為等詞語或如下、如左、下列、例如等引文語後面，使句子帶有祈使、引起下文、使人注意等作用。
例如：（一）總統特別強調：全體國民都要共體時艱，一同努力，國家才有上升的力量。
（二）應檢附下列證明文件：
１戶口名簿影本
２建築改良物證明文件
四、用於稱呼語之後：把冒號放在稱呼語的後面，是表示以下的話都是對著被稱呼的人所說的話。
五、用於註解：用在需要解釋或說明的詞語之後，以引出解釋或說明。
六、用於表示時間：為了使時間的表示簡潔、明白，一般人會在時與分或分與秒間，用冒號來標示。
常見冒號的誤用：
一、引用大意並不一定要用冒號：一般而言，在引用他機關的函示或法令規章時，會藉由冒號及引號來作引述；但是如果只是引用內容的大意，只要用逗號即可。
二、引用部分詞語後邊不加冒號：對於別人的話語或法令規章，只引用其中的一部分詞語，這時只須在引用的詞語上加引號即可，前面不用加冒號。
三、一個句子中避免兩個冒號：在一個句子中應該避免用兩個冒號，如果難以避免的話，在第二個冒號的地方儘量改用逗號來表示，以使語意和層次明白、清楚。
四、冒號的提示範圍必須到句尾：冒號的提示範圍不可只有到句中，必須要發揮到句尾才行。如果冒號的提示範圍未到句尾，也就是句尾的詞語並非屬提示的範圍，那麼冒號就應改為逗號才行。
伍、句號（。）
凡是一個意思完全，語氣終了，在句末就得用句號；因此有時一個字就是一句話，有時上百個字才是一句話。
句號的用法：
一、法律條文的但書：一般文章說到的轉折時，會使用分號來表示；但是法律條文中有關但書規定，卻使用句號來隔開。
二、用在單句的後面：一個句子的組成，如果僅以簡單的「主語」和「述語」，就能夠完整的表達意思，叫做單句，後面就要用句號來表示。
例如：有恆為成功之本。
三、用在複句的後面：有些句子很複雜，必須靠許多小句子結合起來才能完整的表達；這種由兩個以上的分句所構成的句子叫做複句，其各分句之間在意義上有一定的關聯；因此，分句與分句間用逗號或分號分開，而整個複句的句尾則用句號來斷開，如此才能使句子的層次分明。
四、用在省略句的後面：有些句子很短，看起來似乎不完整，但其實是因為省略了句子中的某部分，這樣的句子，在結尾也要用句號。
例如：你最喜歡什麼？釣魚。
常見句號的誤用：
一、與逗號、分號分不清：句號看起來簡單，但是用起來有時候卻不容易和逗號、分號分清楚。經常有人把該用逗號的地方，誤用為句號；也有人把該用分號的地方，誤用為句號；這樣不但割斷了句子的完整性，更使整個句子無法完整的表達出來，甚或歪曲了文意。
二、複句內誤用句號：由兩個或兩個以上的分句所組成的複句，在各個單句間，不能用句號斷開，否則就會出現文意無法關聯或不緊湊的情況。
三、段首的小標語：相當於小標語的詞語後面可用句號或冒號，也可以不用標點符號。
陸、問號（？）
凡是表示疑惑、發問、反詰或詫異的地方，在句尾都要用問號。
問號的用法：
一、句子裡有疑問詞又期望回答：不論是一般詢問、責問、反問、商量、設問或選擇問句，在句尾都要用問號。
二、句子裡沒有疑問詞，但有疑問的語氣，而且期望回答：疑問句一般句尾都用呢、嗎、麼等疑問語氣，但是有的被省略了，這時仍要使用問號。
例如：（一）那個人是男是女？
（二）是否有當？
（三）是否可行？
常見問號的誤用：
一、問號要用在句尾：問號是屬於句終點號，因此在一個複句中，也許幾個分句都具有疑問的語氣，但一般而言，要在整句話說完後，才在句子的最後附上一個問號。
例如：（一）你為什麼吃這麼多，難道不怕胖？（明顯一個疑問句）
（二）你怎麼了？為什麼臉色這麼差？（這是兩個句子兩個疑問句）
二、疑問語詞的陳述句不能用問號：有的句子用了疑問詞語或者表示疑問形式，但是並不要求回答，只是陳述一種情況的陳述句，這時應該用句號或逗號。
例如：我為什麼不理你，這個原因你應該知道。（只是陳述句）
三、不是所有的疑問詞都要用問號：文章中不是見到呢、嗎、什麼、怎樣、為什麼等疑問詞就用問號，只要不要求答覆的都不用問號。
例如：你為什麼不理我？（希望得到回答）你為什麼不理我！（不希望回答，只是生氣的責問）
柒、刪節號（……）
凡是在文詞有省略的地方，表示省略詞語，都要用刪節號，又稱為省略號。
刪節號的用法：
一、省略引文時：在節錄他機關函、法令規章、申請人等詞語時，常會用刪節號，以代替不需要一一寫出來的部分。
例如：稅捐稽徵法第二十三條規定：「稅捐之徵收期間為五年……」
二、省略列舉的事物：當列舉同類事物時，往往只需舉出幾個代表，因此使用刪節號來表示沒有列舉出來的部分。
例如：像土地、房屋……這些資產，都可以當作抵押品。
常見刪節號的誤用：
一、「等」或「等等」與刪節號誤用：刪節號是省略的意思，而「等」、「等等」的作用也是省略，兩者的意思其實是一樣的；因此用了刪節號就不能用「等等」，用了「等等」也不能再用刪節號，兩者不能並用。
二、刪節號與標點符號的用法：刪節號前面如果是一個完整的句子，如句號、問號或驚嘆號等句終點號應予以保留，其在說明刪節號前面的文字跟刪節號後面的文字不相連。如果刪節號前面是一個不完整的句子，如頓號、逗號分號等句中點號，則應連同文字一起省略。刪節號後面除了後引號外，一般不用其他點號，因為刪節號不但省略文字，連文字後面的點號也應一同省略；但是刪節號後面的文字和省略的文字不相連時，那麼刪節號後面的句號要保留。玆以土地稅法第八條規定：「本法所稱都市土地，指依發布都市計畫範圍內之土地。所稱非都市土地，指都市土地以外之土地。」為例說明之。
例如：（一）土地稅法第八條規定：「本法所稱都市土地，指依發布都市計畫範圍內之土地。……」
（二）土地稅法第八條規定：「本法所稱都市土地，指依發布都市計畫範圍內之土地。所稱非都市土地……」
（三）土地稅法第八條規定：「……指依發布都市計畫範圍內之土地。所稱非都市土地，指都市土地以外之土地。」
（四）土地稅法第八條規定：「……。所稱非都市土地，指都市土地以外之土地。」
（五）土地稅法第八條規定：「本法所稱都市土地……指都市土地以外之土地。」
（六）土地稅法第八條規定：「本法所稱都市土地……。所稱非都市土地，指都市土地以外之土地。」
三、注意刪節號的寫法：刪節號佔兩格，每格書寫三點，每點的大小要一樣，而且要用黑圓點。
捌、引號（「」、『』）
引號是表示引用話語開始與結束的符號，分單引號及雙引號兩種。
引號的用法：
一、標明文章中引用的部分：在文章中，凡是直接引用法令規章、他機關來文以及他人的話語，都需要用引號標明出來。引用時，可以全部引用，也可以部分引用。
二、當要特別強調時：文章中的字、詞語、成語或諺語，需要特別強調或凸顯時，可以用引號標明，以引起讀者特別注意引號內的詞語。
例如：不在乎天長地久，只在乎能「講」多久。
三、當反話時使用：引號內的詞語其實是一種相反的話，也可以用引號標示出來，讓人注意並清楚、理解。
例如：他實在「太乖」了，難怪老師不喜歡他。
常見引號的誤用：
一、濫用引號：使用引號的目的，是為了引起閱讀者的特別注意，但是一段內用了太多的引號，那就達不到特別注意的效果；因此可以不要用，最好不用，如果要用也不宜太多，否則可能會造成反效果。
二、引號不該用而用：引號的作用在於標示各種具有特殊含義及特殊作用的詞語，但是如果在並不特殊的語詞上用了引號，那就犯了不該用而用的錯誤。
三、引用大義時不用引號：並不是所有引用的內容都需要用引號，若只是大意說明，則不需要用引號，用逗號即可。
四、引用時要注意號標點符號位置：引號所標明的內容如果是完全引用原話，而引文又單獨使用，那麼最後的標點符號要放在引號內。如果只是部分引用，而且引文並不獨立，那麼引號內前後都不能有標點符號，要將標點符號放在引號的外邊；但是如果引用句末的標點符號是問號或驚嘆號，一般應予以保留，這是必須遵守的原則。
五、單引號與雙引號的用法：引號分為單引號與雙引號，當只用一個引號時，使用單引號或雙引號均可；但如果引號裡層還要用引號時，那麼就得交互替換用才可；也就是一單一雙交互運用。
六、引號沒有停頓的作用：引號只是一個標記，並沒有間隔句子的作用；因此，在引號前後是否需要其他標點符號，應視句子的屬性以及整句的需求來決定。
七、引文中的標點符號不能改變：引文中有夾註號、省略號、破折號等和數字碼時，都要照著原著處理不能改變。
玖、夾註號（（）、[ ]、﹝﹞、【】）
夾註號又稱為括號，是一種表示註解開始與結束的符號，有四種形式：圓括號（）、方括號[ ]、六角括號﹝﹞、方頭括號【】。
夾註號的用法：
一、當要註解詞語時：為了使文章中的某些詞語意思更加清楚，可在這些詞語的後面緊接著夾註號，來註釋句子裡的詞語。
二、當要補充說明時：對於文章中的某一句或某一段，需要加以補充說明時，可運用夾註號方式表示。
三、次序語用括號：文章中需要編列次序，例如（一）、（１）時，可用夾註號放在數字外標明次序。
常見夾註號的誤用：
一、夾注號與標點符號的關係：夾註號裡的詞語，如果只是註解或補充句子中的某些詞語，那麼夾註號要緊貼著被註解或補充的詞語之後，叫做句內夾註號；如果夾註的詞語是在就整句註解或補充，那麼夾註號要放在句末標點符號之後，叫做句外夾注號。另外，句內夾註號中的詞語末尾，一般是不需要任何標點符號的，但是如果是問號與驚嘆號，這兩個標點符號，那麼就要保留。
二、夾註與註腳之區別：註解如果太長，就不適宜在文章中以夾註號方式來註解，應於文章結束後，以「註一」、「註二」等標記註腳。
法國作家雨果寫完了《悲慘世界》後，將其寄給一位出版商，過了許久仍未收到回音；於是，寄了一封信給出版商，信上僅有一個「？」。沒多久，這個出版商回給雨果一封信，信的內容也只有一個「！」。這兩封信都以標點符號來表達意思，雨果的信是在問出版商，我的《悲慘世界》稿子看了嗎？內容精采嗎？能夠出版嗎？而出版商回覆的信是表示，很好！內容非常的好！令人讚嘆！這兩封信被譽為世界上最短的信。
標點符號是一種穿梭在文字間，幫助文字表達情意的符號，巧妙的運用，可使文句忝增靈動、文意精當準確，更能彰顯文章的生動、雋永。在公文裡適切的注入標點符號，不但能夠使字句清順、層次分明，更能使公文的表達井然有力，受文者易於體會文案的論述。
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